Mevaco - zakupy online bez problemów

Z danych statystycznych wynika, że tendencja do dokonywania zakupów online uległa w ciągu ostatniego roku dalszemu umocnieniu. Z kolei wyniki ankiety przeprowadzonej przez Instytut Demoskopii w Allensbach wskazują, że w 2012 roku jeszcze więcej ludzi dokona zakupów w internecie. MEVACO również idzie z duchem czasu i wraz z ponownym otwarciem sklepu internetowego oferuje swoim Klientom optymalne warunki zakupu i dostawy produktów.

Zgodnie z motto „Fascynujące + proste“ MEVACO, jako jeden z wiodących producentów i dostawców, oferuje swoim Klientom w całej Europie blachy perforowane, siatki cięto-ciągnione, plecione i zgrzewane dostosowane do indywidualnych wymagań i oczekiwań. Idea „Fascynujące + proste“ stała się więc również myślą przewodnią nowej odsłony sklepu internetowego. „Chcemy zapewnić Klientom maksymalną wygodę i właśnie w tym celu stworzyliśmy nowy Online-Shop. Składanie zamówienia nie może stresować Klientów, wszystko musi odbywać się szybko i prosto“, wyjaśnia Kierownik Działu Sprzedaży na Europę, Ägidus Jung. Należy pamiętać o tym, że znaczna część Klientów czerpie inspirację bezpośrednie ze strony internetowej MEVACO. Dlatego w nowym sklepie online zintegrowano cały asortyment, uwzględniając przy tym możliwość wyboru materiału, formatu oraz wzoru produktów. Firma MEVACO przygotowała ponadto katalog online z efektem przewracania kartek. Całości dopełnia cyfrowy Showroom, prezentujący niezwykłe możliwości zastosowania naszych produktów w konstrukcjach zewnętrznych, fasadach, elementach wyposażenia wnętrz i meblach, które można obejrzeć z różnej perspektywy.

Ważną rolę w kontekście nowej strony internetowej MEVACO odgrywa jeszcze jeden aspekt: „Stworzyliśmy w tej branży jedyny sklep internetowy, który może obliczyć cenę w zależności od wielkości zamówienia", wyjaśnia Ägidus Jung. "Biorąc pod uwagę fakt, że wielu naszych Klientów samodzielnie konfiguruje parametry wybranego produktu, jest to cecha, która wyróżnia nas na tle oferty konkurencyjnych przedsiębiorstw.“ Klienci MEVACO odnoszą realne korzyści już od momentu złożenia pierwszego zamówienia: po dokonaniu rejestracji mogą natychmiast zapoznać się z ceną, niezależnie od rodzaju produktu i wielkości zamówienia.

Jednak nawet najlepiej funkcjonujący Online-Shop stanowi dopiero połowę sukcesu. Warunkiem satysfakcjonujących zakupów w internecie jest również optymalna logistyka wysyłki. „Również w tym przypadku ustawiliśmy poprzeczkę bardzo wysoko“, mówi Ägidus Jung. „Zamówienia złożone w sklepie internetowym przed godziną 14:00 są realizowane jeszcze tego samego dnia. W przypadku elementów wykonywanych na zamówienie trwa to 2 do maksymalnie 4 dni. Dzięki temu jesteśmy w naszej branży liderami pod względem obsługi Klienta i czasu realizacji zamówienia.“ Do nadzorowania tego wyjątkowego w Europie systemu wysyłki MEVACO korzysta z elektronicznego systemu kontroli. „W przypadku zaledwie jednopunktowego spadku terminowości do poziomu 99%, rozlega się sygnał alarmowy“, wyjaśnia Ägidus Jung. „Musimy stawiać sobie tak wysokie wymagania, aby móc zagwarantować naszym Klientom wymierne korzyści w zakresie czasu realizacji zamówienia.“

Czy to zapewnia optymalne warunki do zakupów online? Ägidus Jung wybiega myślami w przyszłość: „Chcemy oferować najlepszy i najbardziej profesjonalny serwis w całej branży, ale zdajemy sobie sprawę, że lepsze jest wrogiem dobrego. Dlatego już teraz pracujemy nad naszym sklepem internetowym w wersji 2.0.“ Również w tym przypadku korzystamy z wyników ankiet otrzymanych z Allensbach: pracownicy instytutu uważają, że przedsiębiorstwa powinny w przyszłości uwzględnić w swojej działalności online proces kształtowania opinii Klientów. Ägidus Jung nawiązuje do tej opinii: „Będziemy nadal przywiązywać do tego zagadnienia dużą wagę w odniesieniu do wszystkich innowacji adresowanych do naszych Klientów – zarówno w kwestiach technicznych, jak i w dziedzinie usług serwisowych i obsługi internetowej.“

www: www.mevaco.pl >>